Sau đại dịch Covid19, hình thức kinh doanh theo các mô hình thương mại điện tử tại Việt Nam ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ và đem lại mức thu nhập “ khủng ” cho các doanh nghiệp lớn, nhỏ. Biết được điều đó, vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không cùng S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên TMĐT tìm hiểu ngay các mô hình thương mại điện tử đang được sử dụng nhiều ở Việt Nam để không bị “ bỏ lại ” sau thời đại nhé!
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử là gì?
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử (e-commerce) là một hình thức kinh doanh trong đó quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ được thực hiện thông qua Internet và các nền tảng trực tuyến.
Mô hình này cho phép người mua và người bán tương tác và thực hiện giao dịch mua bán một cách vô cùng thuận tiện và linh hoạt chỉ bằng điện thoại, máy tính có kết nối internet.
>>> Xem thêm: Thành công với thương mại điện tử: 8 đặc trưng cần biết
Các mô hình thương mại điện tử phổ biến hiện nay
Mô hình Business to Business (B2B)
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử đầu tiên là Business-to-Business (viết tắt: B2B) là một hình thức kinh doanh cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ giữa các doanh nghiệp thông qua website của doanh nghiệp hay các sàn thương mại điện tự.
Trong mô hình này, một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho một doanh nghiệp khác thay vì người tiêu dùng cuối.
Một số đặc điểm của mô hình B2B trong thương mại điện tử:
- Giao dịch quy mô lớn: Các giao dịch trong mô hình B2B thường có quy mô lớn. Những giao dịch này có thể có số lượng hàng hóa lớn, giá trị cao, và thời gian cung cấp kéo dài.
- Quan hệ đối tác lâu dài: Bởi vì, các giao dịch không chỉ dựa trên việc mua bán, mà còn liên quan đến cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật, và quản lý.
- Có tính tương tác và tùy chỉnh cao: Trong mô hình này, các doanh nghiệp thường tìm kiếm các giải pháp và sản phẩm được tùy chỉnh dựa trên yêu cầu cụ thể của họ. Các bên thường đàm phán chặt chẽ với nhau để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được đúng nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp khách hàng.
Ví dụ các doanh nghiệp sử dụng mô hình B2B: Amazon, Alibaba,…
Mô hình Business to Consumer (B2C)
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử Business-to-Consumer (B2C) là một hình thức kinh doanh trong đó việc mua bán hàng hóa và dịch vụ diễn ra giữa doanh nghiệp tới khách hàng cuối cùng. Trong mô hình này, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các nền tảng trực tuyến.
Một số đặc điểm của mô hình B2B trong thương mại điện tử:
- Bán trực tiếp đến người tiêu dùng: Người tiêu dùng có thể truy cập vào website hoặc ứng dụng của doanh nghiệp, xem và mua hàng trực tuyến thông qua giao diện người dùng.
- Tính cá nhân hóa: Mô hình B2C cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng đối tượng. Các doanh nghiệp tìm cách tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, thông qua việc cung cấp gợi ý sản phẩm, đề xuất những sản phẩm/ dịch vụ tương tự.
- Tiếp thị trực tuyến: Trong mô hình này, các doanh nghiệp thường sử dụng các phương tiện trực tuyến như email marketing, xã hội hóa để tiếp cận và quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng nhằm thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
- Linh hoạt và tiện lợi: cho phép người tiêu dùng mua hàng từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào thông qua các nền tảng trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi mua sắm.
Ví dụ các doanh nghiệp sử dụng mô hình B2C: Adidas, Nike,…
Nếu như bạn có thắc mắc cần giải đáp có thể liên hệ với chúng mình bằng cách đăng ký form đăng ký hỗ trợ dưới đây để được giải đáp nha!
Mô hình Consumer to Consumer (C2C)
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử Consumer to Consumer (C2C) là hình thức kinh doanh trong đó người tiêu dùng trực tiếp mua bán hàng hóa và dịch vụ với nhau thông qua các nền tảng trực tuyến. Trong mô hình này, cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò như một người bán và một người mua đồng thời.
Một số đặc điểm của mô hình C2C trong thương mại điện tử:
- Cách thức mua bán hàng hóa/ dịch vụ: Mô hình này tập trung vào việc tạo ra giao dịch trực tiếp giữa các người tiêu dùng, mà không có sự trung gian từ các doanh nghiệp truyền thống. Người tiêu dùng có thể đăng thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn bán trên các nền tảng C2C và tìm kiếm người mua phù hợp.
- Đa dạng, phong phú lĩnh vực: Mô hình C2C cho phép người tiêu dùng cung cấp sản phẩm/ dịch vụ với nhau trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này tạo ra sự đa dạng và phong phú.
Ví dụ về mô hình C2C:Facebook Marketplace, eBay, …
Mô hình Consumer to Business (C2B)
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử Consumer – to – Business (C2B) là một hình thức kinh doanh trong đó người tiêu dùng chủ động đưa ra sản phẩm hoặc dịch vụ và doanh nghiệp mua chúng. Trong mô hình này, người tiêu dùng đóng vai trò như người bán, trong khi doanh nghiệp đóng vai trò như người mua.
Một số đặc điểm của mô hình C2B trong thương mại điện tử:
- Người tiêu dùng chủ động: Trong mô hình C2B, người tiêu dùng chủ động đưa ra sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn bán và đặt giá cho chúng. Họ có thể đăng thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ trên các nền tảng trực tuyến và chờ doanh nghiệp quan tâm mua chúng.
- Đấu giá và đấu thầu: Mô hình C2B thường đi kèm với các hình thức đấu giá và đấu thầu, trong đó các doanh nghiệp mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ người tiêu dùng dựa trên giá đề xuất hoặc giá đấu thầu. Điều này cho phép doanh nghiệp mua các sản phẩm hoặc dịch vụ với giá tốt nhất có thể.
- Cung cấp nội dung và ý tưởng: Mô hình C2B cho phép người tiêu dùng cung cấp nội dung sáng tạo và ý tưởng cho doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm việc đưa ra gợi ý, phản hồi hoặc thiết kế sản phẩm dựa trên nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
- Tính cá nhân hóa: Mô hình C2B tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân của doanh nghiệp. Doanh nghiệp tìm cách tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và đáp ứng những yêu cầu đặc biệt từ người tiêu dùng.
Ví dụ về mô hình C2B: Các nền tảng freelance như Upwork, Freelancer, …
Mô hình Business to Government (B2G)
Mô hình kinh doanh Business-to-Government (B2G) là hình thức kinh doanh trong đó các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, dịch vụ hoặc giải pháp công nghệ cho các tổ chức và cơ quan chính phủ. Trong mô hình này, doanh nghiệp đóng vai trò như người bán, trong khi cơ quan chính phủ đóng vai trò như người mua.
Một số đặc điểm của mô hình B2G:
- Cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho chính phủ: Mô hình B2G tập trung vào việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ và giải pháp công nghệ cho các cơ quan và tổ chức thuộc chính phủ. Điều này có thể bao gồm các hợp đồng cung cấp hàng hóa, dịch vụ tư vấn, phần mềm, thiết bị công nghệ, và nhiều lĩnh vực khác.
- Đấu thầu công cộng: Trong mô hình B2G, quy trình đấu thầu công cộng thường được sử dụng để chọn nhà cung cấp cho các dự án của chính phủ. Các doanh nghiệp cần tham gia đấu thầu và đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn được đặt ra bởi chính phủ để được lựa chọn.
- Tính chuyên môn và phức tạp: Doanh nghiệp trong mô hình B2G thường cần có kiến thức chuyên môn và hiểu rõ về quy trình và quy định của cơ quan chính phủ. Điều này đòi hỏi họ phải có khả năng cung cấp các giải pháp và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của chính phủ.
- Hợp tác công cộng và bảo mật: Mô hình B2G thường yêu cầu các doanh nghiệp tuân thủ các quy định bảo mật và quyền riêng tư. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng thông tin và dữ liệu của chính phủ được bảo vệ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích được quy định.
Ví dụ về mô hình B2G: Một doanh nghiệp cung cấp các thiết bị y tế như máy móc chẩn đoán, thiết bị xét nghiệm hoặc dụng cụ y tế cho bệnh viện công. Doanh nghiệp này tham gia quá trình đấu thầu công cộng để được chọn làm nhà cung cấp cho bệnh viện công.
Mô hình Consumer to Government (C2G)
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử Consumer-to-Government (C2G) là một hình thức kinh doanh trong đó người tiêu dùng (consumers) cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc sản phẩm cho các cơ quan chính phủ.
Một số đặc điểm của mô hình C2G:
- Gửi phản hồi và khiếu nại: Người tiêu dùng có thể sử dụng các kênh trực tuyến để gửi phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất cho các cơ quan chính phủ.
- Gửi đơn xin cấp phép hoặc giấy tờ: Người tiêu dùng có thể sử dụng các nền tảng trực tuyến để gửi đơn xin cấp phép, giấy tờ hoặc yêu cầu đối với các cơ quan chính phủ.
- Tham gia các cuộc thăm dò và khảo sát: Cơ quan chính phủ có thể tiến hành các cuộc thăm dò, khảo sát hoặc thu thập ý kiến của người dân trực tuyến. Người tiêu dùng có thể tham gia và chia sẻ ý kiến, thông tin và đề xuất của mình với các cơ quan chính phủ.
- Sử dụng dịch vụ công trực tuyến: Cơ quan chính phủ cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Người tiêu dùng có thể sử dụng các ứng dụng hoặc trang web chính phủ để làm các thủ tục hành chính, nộp hồ sơ, tra cứu thông tin, và sử dụng các dịch vụ công khác.
Ví dụ về mô hình C2G: người tiêu dùng có thể sử dụng hệ thống trực tuyến để đăng ký kinh doanh, đăng ký bằng sáng chế, hay yêu cầu cấp giấy phép xây dựng.
Xem thêm: Tổng hợp 15 mô hình kinh doanh hiệu quả nhất hiện nay
Cách chọn mô hình thương mại điện tử phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Khi chọn mô hình thương mại điện tử phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, có một số yếu tố quan trọng cần xem xét. Dưới đây là một số bước và yếu tố để giúp bạn lựa chọn mô hình thương mại điện tử phù hợp:
- Phân tích sản phẩm và dịch vụ của bạn: Đánh giá cẩn thận sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Xem xét tính chất, đặc điểm và khách hàng mục tiêu của sản phẩm/dịch vụ để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ: Nghiên cứu và phân tích thị trường mà bạn định tham gia. Xem xét các mô hình thương mại điện tử phổ biến trong ngành của bạn và xem các đối thủ cạnh tranh đã áp dụng mô hình nào.
- Xác định mục tiêu kinh doanh: Đặt ra mục tiêu kinh doanh rõ ràng và xác định những gì bạn muốn đạt được từ hoạt động thương mại điện tử.
- Xem xét yếu tố pháp lý: Nghiên cứu và hiểu các quy định pháp lý và quyền lợi liên quan đến hoạt động thương mại điện tử trong lĩnh vực và địa phương của bạn. Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, quyền sở hữu trí tuệ và các quy định thuế.
- Đánh giá tính khả thi và tiềm năng: Đánh giá tính khả thi và tiềm năng thành công của mỗi mô hình thương mại điện tử phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Tổng kết
Trên đây là các mô hình thương mại điện tử đang được sử dụng nhiều ở Việt Nam. Qua bài viết trên S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên TMĐT mong rằng đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các mô hình thương mại điện tử.
Hãy theo dõi chúng mình để cập nhật nhiều kiến thức Digital Marketing mới nhất tại Fanpage: S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên TMĐT và tham gia Group: Học và Hỏi Digital Marketing TMDT – S4S.
