Facebook Audience Insight là công cụ giúp bạn tìm kiếm và theo dõi được khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp mình. Từ đó, giúp doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch Facebook ADS một cách hiệu quả. Bài viết dưới đây, S4S sẽ chia sẻ cho các bạn về Cách sử dụng Facebook Audience Insight hiệu quả nhất nhé!
Audience Insight Facebook là gì?
Audience Insight Facebook là công cụ giúp các bạn khai thác các dữ liệu liên quan nhằm giúp cho việc chạy quảng cáo Facebook đạt hiệu quả cao hơn. Những dữ liệu mà Audience Insight Facebook có thể mang lại cho bạn là: sở thích, độ tuổi, giới tính, hành vi sử dụng, thu nhập,… của những khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp của bạn.
Bạn sẽ căn cứ vào những thông tin từ Audience Insight và vẽ ra chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó target thẳng vào nhóm đối tượng đó giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo gấp nhiều lần.
Audience Insight Facebook mang lại nhiều giá trị cho người sử dụng như:
- Giúp các bạn khai thác được tối đa tệp khách hàng của doanh nghiệp mình
- Từ tệp khách hàng đã khác thác, bạn sẽ target mục tiêu quảng cáo Facebook chính xác
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích sâu hơn các thông tin về người dùng fanpage như: sinh nhật,….
- Cuối cùng, nó giúp các bạn hoàn thành được kế hoạch tổng thể dựa trên những dữ liệu đã khai thác được
Audience Insight Facebook là gì?
2 điều cần lưu ý trước khi sử dụng Facebook Audience Insight
Để tránh những sự cố không cần thiết khi sử dụng Facebook Audience Insight bạn cần lưu ý 2 điều sau:
- Facebook Audience Insight chỉ là nơi cung cấp các dữ liệu về đối tượng cho các bạn.Chiến dịch quảng cáo facebook có thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn sử dụng những dữ liệu đó ra sao. Ngoài việc chỉ để ý vào chạy quảng cáo mà không quan tâm đến nội dung, thiết kế thì chắc chắn bạn sẽ không nhận được kết quả tốt.
- Một trong những điều mà Facebook Audience Insight có thể mang đến cho các bạn chính là gợi ý những thông tin liên quan đến các từ khoá mà người dùng đang tìm. Bạn hãy tận dụng mà khi tìm từ khóa trên Facebook Insight. Bạn nên tìm các dữ liệu của khách hàng như: Những nơi họ hay check in, sự kiện họ thường tham gia, những địa điểm mà họ hay tới,…
Đôi khi, Facebook Audience Insight sẽ gợi ý các thông tin không liên quan đến sở thích của khách hàng khi bạn cung cấp từ khóa cho nó. Tuy nhiên, trường hợp này thì rất hiếm khi gặp.
2 cách truy cập vào Facebook Audience Insight
Cách 1
Bạn sẽ truy cập trực tiếp vào link sau:
https://business.facebook.com/latest/insights/people/
Sau khi truy cập thành công bạn sẽ chọn sang mục Đối tượng tiềm năng
Cách 2
Bước 1: Bạn hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo
Bước 2: Bạn Chọn vào Tất cả công cụ, sau đó kéo xuống và chọn vào Audience Insights và chọn Đối tượng tiềm năng
Nếu như bạn có thắc mắc hay cần hỗ trợ giải đáp có thể bấm vào nút “Đăng Ký Hỗ Trợ Ngay” phía dưới:
Cách sử dụng Facebook Audience Insight
Để có thể sử dụng được Facebook Audience Insight bạn cần có tài khoản Business và liên kết với Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook. Công cụ Facebook Audience Insights sẽ nằm trong phần Trình quản lý quảng cáo.
Xem thêm: Cách đánh giá hiệu quả nhất cho chiến dịch quảng cáo Facebook
Tuỳ chọn đối tượng
Để tùy chọn được đối tượng bạn sẽ Chọn sang phần Đối tượng tiềm năng, sau đó chọn Bộ lọc. Tại đây bạn sẽ chọn đối tượng theo khách hàng mục tiêu mà bạn đã nghiên cứu từ trước. Sau đó Facebook sẽ đưa ra cho bạn nhiều dữ liệu liên quan.
Xây dựng Target
Sau khi đã lọc xong các khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn sẽ đọc các chỉ số liên quan để xây dựng Target cho chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Tất cả các chỉ số đều là căn cứ để bạn xây dựng Target
Xem thêm: Social Network là gì? Tầm quan trọng và cách thức hoạt động
Quy mô đối tượng ước tính
Là số tài khoản trong trung tâm tài khoản ước tính có thể đáp ứng được các tiêu chí nhắm mục tiêu của bạn. Số liệu này được dựa trên các yếu tố như lựa chọn nhắm mục tiêu, vị trí đặt quảng cáo và số tài khoản trong Trung tâm tài khoản nhìn thấy quảng cáo trên những ứng dụng cũng như dịch vụ của Meta trong 30 ngày vừa qua.
Ví dụ: Khi chọn vị trí địa lý là Hà Nội, Việt Nam, là cả nam và nữ ở độ tuổi từ 18-65 tuổi, sẽ có khoảng 6,3 triệu – 7,4 triệu số tài khoản đáp ứng được các yêu cầu về khách hàng đó của bạn
Độ tuổi & Giới tính
Dữ liệu về nhân khẩu học được tổng hợp dựa trên một vài yếu tố, trong đó bao gồm có thông tin về độ tuổi và giới tính mà người dùng cung cấp trên trang cá nhân Facebook của mình.
Ví dụ: Bạn bán quần áo Unisex thì bạn không nên target đến các đối tượng đã quá 25 tuổi. Rõ ràng đây đang là xu hướng thời trang của giới trẻ. Vì vậy, hãy nghiên cứu và chọn đối tượng cho cẩn thận nhé
Sở thích: Ở bước này bạn cần chọn những gì khách hàng sẽ thích rồi viết hết ra. Sau đó từ từ so sánh các số liệu với nhau. Cuối cùng đưa ra kết luận Target sao cho hợp lý để đạt hiệu quả cao
Ví dụ:
- Những người ở Hà Nội, Việt nam có độ tuổi từ 18-35 -> ta thấy được số liệu là 44,4% nam giới, 55,6% nữ giới
- Khi thêm sở thích “video âm nhạc” -> con số đã chuyển thành 44,9% nam và 55,1% nữ
- Khi đặt sở thích “lễ hội âm nhạc (sự kiện) -> Chỉ có 42,2% nam giới và 57,8% là nữ giới
Bạn càng đi sâu vào tâm lý của khách hàng thì bạn sẽ càng thấy được chân dung khách hàng của doanh nghiệp 1 cách rõ ràng hơn.
Tìm hiểu sở thích của đối tượng
Bạn sẽ kéo xuống dưới sẽ thấy mục Trang phổ biến nhất. Có thể hiểu trang phổ biến nhất là những trang mà đối tượng tiềm năng của bạn đã thích. Nhờ gợi ý này, bạn sẽ target được đúng Fanpage để tìm được khách hàng tiềm năng.
Dựa vào các trang phổ biến này, bạn sẽ biết được người dùng đang yêu thích loại nội dung gì, từ đó tiến hành sản xuất nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn
Tổng kết
Trên đây, chúng mình đã chia sẻ cho các bạn về Cách sử dụng Facebook Audience Insight hiệu quả nhất cho phiên bản hiện tại. Nếu như bạn còn thắc mắc và cần giải đáp hãy liên hệ với chúng mình qua Fanpage S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên TMĐT hoặc tham gia Group học liệu TMĐT Fpoly
