Hướng dẫn cách viết content Facebook thu hút khách hàng 

Facebook đang là nơi tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh và hiệu quả. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả cao nhất thì content mà bạn chia sẻ phải có giá trị và có những yếu tố thu hút khách hàng. Trong bài viết này, S4S sẽ hướng dẫn bạn cách viết content facebook thu hút khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Content Facebook là gì?

Content là những bài viết, hình ảnh, video hoặc bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ trên trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp của mình trên Facebook để giao tiếp với khách hàng hoặc đối tượng tiềm năng. 

Các bạn tạo ra cho người dùng những nội dung giá trị, giúp họ giải quyết các nhu cầu, thắc mắc. Từ đó sẽ tạo ra những giá trị chuyển đổi có ích cho doanh nghiệp.

Các hình thức Content Facebook 

Nội dung quảng cáo Sản phẩm/Dịch vụ

Đây là loại nội dung quan trọng cho những người kinh doanh trên fanpage. Việc viết bài quảng cáo, hiểu cách tạo cấu trúc bài viết và thực hiện seeding là những kỹ năng quan trọng mà bạn cần phải biết.

Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ cần tập trung vào việc kích thích hành động từ phía người tiêu dùng. Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ, tạo áp lực tích cực và thêm các ưu đãi hấp dẫn để thúc đẩy quyết định mua hàng. Lưu ý rằng việc tạo cảm giác gấp rút và sự cần thiết có thể tăng cơ hội chuyển đổi.

–> Có thể bạn sẽ cần: Hướng dẫn cách viết content quảng cáo Facebook tăng chuyển đổi

Nội dung hữu ích

Loại nội dung này cung cấp thông tin, kiến thức hoặc lợi ích cho người đọc. Điều này giúp tạo giá trị cho fanpage của bạn và khách hàng của bạn.

Cung cấp thông tin giá trị, kiến thức hay lợi ích cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm hướng dẫn sử dụng sản phẩm, bài viết chia sẻ kinh nghiệm, hoặc tin tức và xu hướng ngành. Việc chia sẻ nội dung hữu ích sẽ làm tăng giá trị cho fanpage của bạn, thu hút sự quan tâm và tăng cường mối quan hệ với cộng đồng.

Đừng chỉ tập trung vào bán hàng mà hãy chia sẻ kiến thức và thông tin hữu ích cho cộng đồng của bạn.

Nội dung về doanh nghiệp

Nội dung này liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc các thông tin về doanh nghiệp của bạn. Đây là cách để tăng nhận thức và uy tín của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.

Bạn có thể đăng bài về quá trình sản xuất, chứng nhận chất lượng, hoặc giới thiệu những thành viên chìm đắm trong việc xây dựng thương hiệu. Nội dung này giúp tăng cường uy tín và sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Nội dung lan truyền (Viral)

Loại nội dung này nhằm mục tiêu tạo ra thông tin cực kỳ hữu ích hoặc thú vị, khuyến khích người dùng chia sẻ và lan tỏa fanpage của bạn đến nhiều người dùng khác.

Tạo nội dung gây sốt, hài hước, hoặc có giá trị giải trí để kích thích sự chia sẻ. Điều này có thể là video sáng tạo, hình ảnh hấp dẫn hoặc câu chuyện thú vị. Mục tiêu là tạo ra nội dung mà người xem muốn chia sẻ tự nguyện, từ đó mở rộng sự lan truyền của fanpage và tăng cường tầm nhìn.

Các định dạng Content Facebook

Hiện nay có rất nhiều định dạng Content Facebook mà bạn có thể triển khai để tiếp cận với khách hàng. Mỗi định dạng khác nhau lại có những cách tiếp cận khác nhau. Các bạn hãy thử kết hợp nhiều định dạng để có thể tiếp cận được với khách hàng một cách tốt nhất nhé! 

Văn bản 

Đây là hình thức cơ bản nhất, mà bạn viết nội dung bằng văn bản. Bạn có thể sử dụng bài viết văn bản để chia sẻ thông tin, viết câu chuyện, hoặc đăng các tư duy và suy nghĩ của mình.

Định dạng văn bản luôn được các fanpage sử dụng rất nhiều bởi sự hiệu quả của nó. Văn bản có thể kết hợp với nhiều định dạng khác nhau như: Hình ảnh, Video,…

Hình ảnh

Bạn có thể đăng ảnh độc lập hoặc kèm theo bài viết văn bản để minh họa và truyền đạt thông điệp. Hình ảnh có thể là ảnh sản phẩm, hình ảnh sự kiện, ảnh chân dung, hoặc bất kỳ loại ảnh nào phù hợp với mục tiêu và nội dung mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng. 

Meme

Meme là một hình thức giao tiếp hài hước và sáng tạo, thường sử dụng hình ảnh kèm theo văn bản ngắn để truyền đạt thông điệp. Việc sử dụng meme có thể tạo ra sự gần gũi với cộng đồng, đồng thời kích thích sự chia sẻ nhanh chóng.

Infographic

Infographic là sự kết hợp giữa hình ảnh và thông tin để trình bày một cách dễ hiểu và thu hút. Sử dụng infographic giúp truyền đạt thông tin phức tạp một cách rõ ràng và thuận tiện, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

GIF

GIF là một định dạng ảnh động không có âm thanh, được sử dụng phổ biến trên Facebook để tạo ra hiệu ứng hài hước hoặc thu hút sự chú ý nhanh chóng. Sự linh hoạt của GIF làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả để truyền đạt thông điệp ngắn và sáng tạo.

Video

Video là một hình thức mạnh mẽ và ngày càng phổ biến trên Facebook. Bạn có thể chia sẻ video ngắn hoặc video dài để giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, trình bày ý kiến, hoặc tạo nội dung giải trí. Sự tương tác của người xem với video thường cao hơn so với các định dạng khác.

Livestream

Bằng cách tương tác trực tiếp với người xem, bạn có thể chia sẻ thông tin trực tiếp, trả lời câu hỏi, hoặc tổ chức sự kiện trực tiếp để thu hút sự tham gia của khách hàng và cộng đồng. Livestream tạo ra một trải nghiệm gần gũi và thú vị, tăng tính tương tác của fanpage và có thể tạo ra doanh thu từ việc này.

Story

Story là các hình ảnh hoặc video ngắn hiển thị trong mục Tin tức của người dùng trong một khoảng thời gian ngắn. Story thường được sử dụng để chia sẻ những khoảnh khắc thú vị và tạo tính khẩn cấp.

Sự tương tác nhanh chóng và tính linh hoạt của story làm cho nó trở thành một công cụ quảng cáo hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp đang sử dụng.

Check-in

Cách viết content facebook thu hút khách hàng 

Nội dung có được lan toả đến nhiều khách hàng hay không phụ thuộc rất nhiều vào cách thức mà bạn triển khai ra sao, thông điệp mà bạn muốn truyền tải là gì. Bạn hãy áp dụng những công thức viết content sau đây để thu phục khách hàng của mình ngay nhé! 

PAS

Problem (Vấn đề): Bắt đầu bằng việc đặt ra một vấn đề hoặc thách thức mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể đang gặp phải. Điều này giúp tạo sự quan tâm ban đầu.

Agitate (Làm căng thẳng): Sau khi đưa ra vấn đề, làm cho đối tượng mục tiêu cảm thấy rằng vấn đề đó nghiêm trọng hơn, làm căng thẳng tình trạng hiện tại của họ.

Solution (Giải pháp): Cuối cùng, bạn giới thiệu giải pháp hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn như là cách để giải quyết vấn đề đó. Mô hình này tạo sự logic và thúc đẩy hành động.

STRING

Short (Ngắn gọn): Bài viết của bạn nên ngắn gọn và dễ đọc để thu hút sự quan tâm ban đầu của đối tượng mục tiêu.

Timely (Thời sự): Nội dung nên liên quan đến sự kiện hoặc xu hướng hiện tại để tạo sự kết nối với thời gian hiện tại.

Relevant (Liên quan): Nội dung của bạn nên liên quan trực tiếp đến đối tượng mục tiêu và lĩnh vực của bạn.

Interesting (Thú vị): Hãy tạo nội dung thú vị và hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

Narrow (Hẹp): Tập trung vào một chủ đề hoặc đối tượng mục tiêu cụ thể để làm sâu và chuyên sâu.

Grabbing (Lôi cuốn): Sử dụng tiêu đề và hình ảnh để tạo điểm nổi bật và lôi cuốn.

AIDA

Attention (Sự chú ý): Bắt đầu bằng cách thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu bằng một tiêu đề, hình ảnh hoặc câu chuyện đặc biệt.

Interest (Sự quan tâm): Sau đó, tạo sự quan tâm bằng cách giới thiệu thông tin thú vị và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Desire (Mong muốn): Để đối tượng mục tiêu muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hãy tạo mong muốn bằng cách nêu lợi ích và giá trị của nó.

Action (Hành động): Cuối cùng, khuyến khích họ thực hiện hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấn vào liên kết mua hàng hoặc đăng ký.

FAB

Features (Tính năng): Bắt đầu bằng việc liệt kê các tính năng cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Advantages (Lợi ích): Sau đó, diễn đạt lợi ích mà mỗi tính năng mang lại cho đối tượng mục tiêu.

Benefits (Lợi ích cuối cùng): Cuối cùng, tập trung vào lợi ích cuối cùng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đem lại cho họ.

BAB

Before (Trước): Mô tả tình trạng trước khi đối tượng mục tiêu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nêu rõ vấn đề hoặc khó khăn họ đang gặp phải.

After (Sau): Sau đó, mô tả tình trạng sau khi họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Chia sẻ những cải thiện và lợi ích mà họ đã đạt được.

Bridge (Sự kết nối): Cuối cùng, tạo cầu nối bằng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là phương tiện để thay đổi từ tình trạng “trước” sang tình trạng “sau”.

4P’s

Promise (Lời hứa): Bắt đầu bằng một lời hứa hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể mà bạn sẽ đề cập trong nội dung.

Picture (Hình ảnh): Sử dụng hình ảnh hoặc mô tả hình ảnh rõ ràng để minh họa lời hứa hoặc giải quyết vấn đề.

Proof (Bằng chứng): Cung cấp bằng chứng, chứng minh rằng lời hứa của bạn là có cơ sở và đáng tin cậy.

Push (Thúc đẩy): Cuối cùng, khuyến khích hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấp vào liên kết hoặc đăng ký.

PADS

Problem (Vấn đề): Xác định một vấn đề cụ thể mà đối tượng mục tiêu của bạn đang gặp phải.

Audience (Đối tượng mục tiêu): Đưa ra thông tin về đối tượng mục tiêu, nhấn mạnh việc bạn hiểu họ và khó khăn mà họ đang phải đối mặt.

Desire (Mong muốn): Mô tả mong muốn hoặc kết quả mà đối tượng mục tiêu muốn đạt được.

Solution (Giải pháp): Cuối cùng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như là cách để giải quyết vấn đề và đáp ứng mong muốn của họ.

–> Xem thêm: Content marketing là gì? Vai trò của content marketing 

STAR 

Situation (Tình huống): Mô tả tình huống ban đầu hoặc bài toán mà bạn đã đối mặt.

Task (Nhiệm vụ): Nêu rõ nhiệm vụ hoặc mục tiêu bạn đã đặt ra.

Action (Hành động): Mô tả các hành động cụ thể bạn đã thực hiện để đạt được mục tiêu hoặc giải quyết vấn đề.

Result (Kết quả): Cuối cùng, chia sẻ kết quả hoặc thành tựu bạn đã đạt được.

Q&A 

Q&A (Question and Answer):

Đặt một câu hỏi đầy thú vị và tạo sự tò mò.

Sau đó, cung cấp câu trả lời hoặc giải đáp câu hỏi đó.

Có thể sử dụng để chia sẻ thông tin hoặc giải thích một chủ đề cụ thể.

Storytelling 

Kể một câu chuyện có thực hoặc tưởng tượng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn.

Sử dụng câu chuyện để tạo kết nối với đối tượng mục tiêu và truyền đạt thông điệp của bạn một cách sâu sắc.

Làm thể nào để content của bạn thu hút hơn? 

Có chiến lược cụ thể trước khi bạn bắt đầu

Một chiến lược cụ thể giúp các bạn biết được từng giai đoạn bạn sẽ phải làm gì, từ đó đưa ra kế hoạch phù hợp để triển khai nội dung.

Lịch biên tập Facebook bao gồm những nội dung như: Ngày đăng,  giờ đăng, nhân sự, tiêu đề, nội dung bài viết, link bài viết, tiến độ hoàn thành.

Cung cấp nhiều giá trị hơn so với đối thủ cạnh tranh

Việc khác nhau mà ai cũng phải công nhận khi bạn viết content so với đối thủ là bạn cần sáng tạo, độc lạ hoặc bạn cần cung cấp nhiều thông tin có giá trị nhiều hơn đối thủ cạnh tranh. Khách hàng sẽ thích một bài post ngắn show ra nhưng thông tin mà họ cần hơn là 1 đống chữ dài loàng ngoằng vô nghĩa đó.

Luôn nghĩ về khách hàng

Hãy đặt bản thân vào khách hàng của bạn và sáng tạo những thể loại nội dung mà khách hàng muốn. Đánh đúng vào tâm lý của khách hàng giúp tạo được sự đồng cảm của họ. Từ đó bạn có thể biến khách hàng thành khách hàng trung thành của bạn và lan toả nhiều khách hàng hơn nữa.

Đừng bắt đầu bán hàng quá nhanh

Ngày nay khách hàng có tâm lý không thích quảng cáo và đặc biệt họ sẽ dè chừng hơn về quảng cáo do chính người chủ Fanpage đó viết mỗi ngày.

Khi thông tin trên mạng xã hội ngày nay quá nhiều nội dung nhàm chán. Tâm lý người bán hàng là muốn bán được hàng, ra doanh thu ngay. Tuy nhiên, khách hàng càng ngày càng khó tính, muốn bán được hàng trước hết bạn phải hiểu được họ và sản xuất các nội dung để lấy được sự đồng cảm của họ trước. 

Tối ưu chuẩn SEO trên Facebook khi viết Content

• Đây là những điều mà bạn cần kiểm tra thật kỹ để có được content thu hút khách hàng hiệu quả:
• Tiêu đề hấp dẫn.
• Từ khoá kết hợp với icon hợp lý.
• Nội dung xu hướng.
• Chất lượng ảnh, video tốt.
• Có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
• Hashtag sản phẩm thương hiệu ở cuối bài.
• Chèn các link ở dưới comment.
• Tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Tổng kết cách viết Content Facebook thu hút.

Trên đây chúng mình đã chia sẻ cho các bạn cách viết Content Facebook thu hút khách hàng hiệu quả. Hy vọng những thông tin S4S vừa chia sẻ sẽ hữu ích đối với tất cả các bạn. Nếu như bạn còn thắc mắc và cần được giải đáp thì có thể liên hệ với chúng mình qua Fanpage S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên TMĐT hoặc tham gia Group học liệu TMĐT Fpoly