Việc xây dựng ngân sách Marketing sẽ giúp doanh nghiệp phân bổ các nguồn lực cho từng chiến dịch một cách hợp lý và đưa ra được quyết định phù hợp nhất. Vậy ngân sách marketing là gì? Cách xây dựng ngân sách marketing ra sao? Bài viết này S4S sẽ giải đáp cho bạn vấn đề này!
Ngân sách Marketing là gì?
Ngân sách Marketing là tổng số tiền mà doanh nghiệp chi cho các hoạt động Marketing trong một khoảng thời gian nhất định (thường là một năm). Nó bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến việc thu hút khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, và xây dựng thương hiệu.
Ngoài ra, còn tùy thuộc vào những chiến lược và mục tiêu của các doanh nghiệp để xác định ngân sách Marketing cho chiến dịch sắp triển khai.
Tại sao phải xây dựng ngân sách Marketing
Xây dựng ngân sách Marketing là một bước quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của bất kỳ chiến dịch Marketing nào. Việc lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.
Vậy tại sao phải xây dựng ngân sách Marketing?
- Kiểm soát chi phí: Ngân sách giúp doanh nghiệp xác định số tiền có thể chi cho các hoạt động Marketing và theo dõi chi tiêu một cách hiệu quả. Việc này giúp tránh lãng phí nguồn lực và đảm bảo sử dụng ngân sách một cách hợp lý nhất.
- Đánh giá hiệu quả: Việc theo dõi chi tiêu và hiệu quả của các hoạt động Marketing giúp doanh nghiệp đánh giá được chiến dịch nào thành công và chiến dịch nào cần cải thiện. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược Marketing để đạt được hiệu quả cao hơn.
- Lập kế hoạch chiến lược: Ngân sách Marketing giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu Marketing cụ thể và lập kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đó. Việc này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các hoạt động hiệu quả nhất và tăng khả năng thành công.
- Tăng ROI (Tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư): Việc sử dụng ngân sách Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng ROI, nghĩa là thu được nhiều lợi nhuận hơn từ các hoạt động Marketing.
- Cải thiện khả năng cạnh tranh: Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, việc sử dụng ngân sách Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Xem thêm: Các phương pháp xác định ngân sách truyền thông hiệu quả
Các bước xây dựng ngân sách Marketing hiệu quả
Bước 1: Tìm hiểu về hành trình khách hàng
Hiểu rõ hành trình khách hàng (customer journey) là bước đầu tiên để xây dựng ngân sách Marketing hiệu quả. Doanh nghiệp cần xác định các giai đoạn mà khách hàng trải qua từ khi nhận thức về sản phẩm/dịch vụ cho đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành.
Bước 2: Xác định tổng ngân sách
Xác định tổng ngân sách là bước thứ hai trong quá trình xây dựng ngân sách Marketing. Đây là một bước quan trọng bởi nó quyết định nguồn lực mà bạn có thể sử dụng cho các hoạt động Marketing trong một khoảng thời gian nhất định.
Có ba phương pháp chính để xác định tổng ngân sách Marketing:
- Phương pháp phần trăm doanh thu:
- Phương pháp này dựa trên tỷ lệ phần trăm doanh thu dự kiến sẽ được chi cho Marketing.
- Tỷ lệ phần trăm này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh, quy mô doanh nghiệp và mục tiêu Marketing.
- Ví dụ, các doanh nghiệp khởi nghiệp có thể dành 20% doanh thu cho Marketing, trong khi các doanh nghiệp lớn hơn có thể chỉ dành 5%.
Buzzsumo là gì? Nếu bạn có thắc mắc trong học tập hãy liên hệ với S4S nhé!
- Phương pháp chi tiêu theo mục tiêu:
- Phương pháp này xác định ngân sách dựa trên các mục tiêu Marketing cụ thể mà bạn muốn đạt được.
- Bạn cần xác định chi phí cho từng hoạt động Marketing cần thiết để đạt được mục tiêu.
- Tổng ngân sách Marketing là tổng chi phí của tất cả các hoạt động.
- Phương pháp so sánh với đối thủ cạnh tranh:
- Phương pháp này dựa trên ngân sách Marketing của các đối thủ cạnh tranh.
- Bạn có thể sử dụng thông tin từ các báo cáo tài chính, nghiên cứu thị trường hoặc các nguồn thông tin khác để xác định ngân sách Marketing của đối thủ.
- Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để xác định ngân sách Marketing phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
Bước 3: Liệt kê các hoạt động Marketing
Bước tiếp theo trong quá trình xây dựng ngân sách Marketing là liệt kê các hoạt động Marketing cần thiết để đạt được mục tiêu đề ra.
Trong quá trình này, bạn cũng có thể cân nhắc tới các kết quả Marketing đã được thực hiện từ các năm trước và những hoạt động đã, chưa hoàn thành.
Một số hoạt động Marketing phổ biến như:
- Quảng cáo:
- Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads,…)
- Quảng cáo truyền thống (báo chí, TV,…)
- Quảng cáo ngoài trời (biển quảng cáo, banner,…)
- Tiếp thị nội dung:
- Tạo blog
- Viết bài viết
- Infographic
- Video
- Ebook
- Quan hệ công chúng (PR):
- Tổ chức sự kiện
- Thông cáo báo chí
- Hợp tác với người ảnh hưởng
- Email Marketing:
- Gửi email chào mừng
- Gửi email thông tin sản phẩm/dịch vụ
- Gửi email khuyến mãi
- Social Media Marketing:
- Tạo fanpage/kênh social
- Chia sẻ nội dung
- Tương tác với người dùng
- Chạy quảng cáo
- SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm):
- Tối ưu hóa website
- Viết bài chuẩn SEO
- Xây dựng backlink
- SEM (Tiếp thị công cụ tìm kiếm):
- Chạy quảng cáo Google Ads
- Chạy quảng cáo Facebook Ads
Khi lựa chọn các hoạt động Marketing, cần cân nhắc đến mục tiêu, đối tượng mục tiêu, ngân sách và nguồn lực của doanh nghiệp. Nên sử dụng kết hợp các hoạt động Marketing khác nhau để đạt được hiệu quả cao nhất. Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Bước 4: Lựa chọn danh sách hoạt động
Lựa chọn các hoạt động phù hợp với mục tiêu chiến dịch và ngân sách sẽ đảm bảo các hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất và thu hút khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó cũng cần đa dạng hóa các hoạt động Marketing để giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả. Và theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động thường xuyên để điều chỉnh khi cần thiết.
Bước 5: Đánh giá ngân sách Marketing
Sau khi đã xác định được những đầu việc cần thực hiện và ngân sách ra sao? Bạn cần tiến hành đánh giá ngân sách Marketing một lần nữa trước khi triển khai các hoạt động trong đó. Cần cân nhắc liệu các đề xuất ngân sách này có phù hợp với mục tiêu Marketing không, nên sử dụng phần mềm nào để hỗ trợ. Hoặc nên bỏ và giữ lại phần ngân sách nào, hạn chế tối đa những tác động từ việc thay đổi các phần ngân sách tới hoạt động Marketing.
Bước 6: Chỉnh sửa nội bộ
Điều chỉnh nội bộ là công việc cần thiết trong quá trình xây dựng ngân sách Marketing. Điều đó nhằm Đảm bảo nội dung được hoàn thiện và chính xác trước khi xuất bản, phát hiện và sửa lỗi chính tả, ngữ pháp, format. Đảm bảo tính logic, mạch lạc và nhất quán của nội dung, nâng cao chất lượng nội dung.
Bước 7: Lãnh đạo doanh nghiệp đánh giá ngân sách
Để đánh giá tính hợp lý và hiệu quả của ngân sách Marketing đề xuất. Đảm bảo ngân sách phù hợp với mục tiêu chiến lược và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Phê duyệt hoặc điều chỉnh ngân sách trước khi triển khai kế hoạch Marketing. Thì nhà lãnh đạo cần đánh giá và thông qua.
Những cách xác định ngân sách marketing khác
Ngoài phương pháp xác định ngân sách marketing dựa trên tỷ lệ phần trăm doanh thu, bài viết này sẽ giới thiệu thêm 3 cách thức khác để bạn có thể lựa chọn phương pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Theo doanh thu và chi phí
Đây là phương pháp phổ biến và đơn giản nhất, được áp dụng bởi nhiều doanh nghiệp. Theo phương pháp này, ngân sách marketing sẽ được tính dựa trên tỷ lệ phần trăm doanh thu dự kiến trong một khoảng thời gian nhất định (thường là năm hoặc quý). Tỷ lệ phần trăm này có thể dao động từ 5% đến 20% tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh, quy mô doanh nghiệp và mục tiêu marketing.
Ưu điểm:
- Đơn giản, dễ thực hiện.
- Giúp đảm bảo ngân sách marketing được chi tiêu một cách hợp lý và cân đối so với doanh thu.
Nhược điểm:
- Khó khăn trong việc xác định tỷ lệ phần trăm phù hợp.
- Không phù hợp với doanh nghiệp mới khởi nghiệp hoặc đang trong giai đoạn phát triển nhanh.
Ước tính chi phí của từng hoạt động
Phương pháp này tập trung vào việc xác định chi phí cơ hội của từng hoạt động marketing. Chi phí cơ hội là lợi ích mà doanh nghiệp có thể thu được nếu sử dụng nguồn lực đó cho mục đích khác.
Ưu điểm:
- Giúp doanh nghiệp lựa chọn các hoạt động marketing mang lại hiệu quả cao nhất.
- Phù hợp với doanh nghiệp có nguồn lực hạn hẹp.
Nhược điểm:
- Khó khăn trong việc tính toán chi phí cơ hội.
- Yêu cầu doanh nghiệp phải có dữ liệu về hiệu quả của các hoạt động marketing trước đây.
Theo đối thủ cạnh tranh
Với phương pháp này, bạn sẽ cần xác định chi phí cho từng hoạt động marketing cụ thể trong chiến dịch. Sau đó, cộng tổng các chi phí này để ra được ngân sách marketing tổng thể.
Ưu điểm:
- Giúp doanh nghiệp kiểm soát chi tiêu một cách chặt chẽ.
- Phù hợp với các chiến dịch marketing ngắn hạn và có mục tiêu cụ thể.
Nhược điểm:
- Mất nhiều thời gian và công sức để ước tính chi phí cho từng hoạt động.
- Khó khăn trong việc dự đoán chính xác chi phí thực tế.
Những sai lầm khi xác định ngân sách Marketing
Xác định ngân sách Marketing là một bước quan trọng trong việc triển khai chiến lược Marketing hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm trong quá trình này, dẫn đến việc lãng phí nguồn lực và không đạt được mục tiêu đề ra. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến:
- Dựa vào cảm tính:
Nhiều doanh nghiệp quyết định ngân sách Marketing dựa trên cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân. Điều này dẫn đến việc ngân sách có thể quá cao hoặc quá thấp so với nhu cầu thực tế, ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.
- Không có kế hoạch cụ thể:
Việc xác định ngân sách Marketing cần dựa trên một kế hoạch chi tiết, bao gồm mục tiêu chiến dịch, các hoạt động Marketing cụ thể và chi phí dự kiến cho từng hoạt động. Nếu không có kế hoạch cụ thể, doanh nghiệp sẽ khó có thể phân bổ ngân sách hợp lý và hiệu quả.
- Không theo dõi và đánh giá hiệu quả:
Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing để điều chỉnh ngân sách cho phù hợp. Nếu không theo dõi hiệu quả, doanh nghiệp có thể lãng phí ngân sách cho những hoạt động không hiệu quả.
- So sánh với đối thủ cạnh tranh:
Việc so sánh ngân sách Marketing với đối thủ cạnh tranh chỉ mang tính chất tham khảo. Doanh nghiệp cần cân nhắc các yếu tố như ngành nghề kinh doanh, quy mô doanh nghiệp, mục tiêu chiến dịch và nguồn lực sẵn có khi xác định ngân sách.
- Bỏ qua các yếu tố rủi ro:
Doanh nghiệp cần dự trù các yếu tố rủi ro có thể ảnh hưởng đến ngân sách Marketing như biến động thị trường, thay đổi chính sách của chính phủ, v.v. Việc không dự trù rủi ro có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt ngân sách cho chiến dịch.
Xem thêm: 6 Bước hoạch định ngân sách Marketing chuẩn 2024
Tổng kết
Qua bài viết trên là những kiến thức về việc xây dựng và cả những sai lầm cần chú ý về ngân sách Marketing. Mong rằng sẽ giải đáp được thắc mắc của bạn.
Đừng quên theo dõi website S4S và Fanpage để cập nhật thông tin mới nhất.
