Google Analytics là gì? Google Analytics được coi là một trợ lý đắc lực cho bất kì Website nào bởi nó phản ánh hầu hết các thông tin hữu ích về Website cũng như khách hàng của bạn, để phục vụ cho phương hướng tìm kiếm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ cơ bản đến nâng cao, việc sử dụng Google Analytics sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định thông minh về tiếp thị và phát triển trang Website của mình. Vậy cách hoạt động của Google Analytics như thế nào? Các chức năng và chỉ số quan trọng trên Google Analytics là gì? Hãy cùng S4S giải đáp những vấn đề trên qua bài viết dưới đây:
Google Analytics là gì?
Google Analytics là một công cụ phân tích trang web miễn phí từ Google. Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về lượng truy cập trang web, hành vi người dùng, nguồn truy cập và nhiều khía cạnh khác. Bằng cách sử dụng mã theo dõi được cài đặt trên trang web của bạn, Google Analytics thu thập dữ liệu và cung cấp báo cáo và thống kê để bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web của bạn. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất của trang web.
Cách hoạt động của Google Analytics
Công cụ này hoạt động theo cơ chế thu thập dữ liệu, thông tin từ trang web của bạn qua các mã JavaScript mà bạn đã gắn vào trang của mình, và cookie mà người dùng tạo ra khi họ truy cập vào trang web của bạn thông qua các trình duyệt. Dưới đây là cách Google Analytics hoạt động theo các bước chi tiết:
Thu nhập dữ liệu
- Google Analytics thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng mã theo dõi (tracking code) được cài đặt trên trang web của bạn. Khi một người dùng truy cập vào trang web, mã theo dõi sẽ được kích hoạt và thu thập thông tin về hành vi của người dùng đó.
- Mã theo dõi của Google Analytics là một đoạn mã JavaScript đơn giản. Nó được đặt trong phần đầu của mỗi trang web bạn muốn theo dõi. Khi trang web được tải, mã theo dõi sẽ bắt đầu hoạt động và gửi dữ liệu về máy chủ Google Analytics.
- Dữ liệu thu thập bao gồm các thông tin như trang đã xem, thời gian ở lại trang, nguồn truy cập (như tìm kiếm từ công cụ tìm kiếm, liên kết từ trang web khác) và các tương tác khác trên trang web. Mã theo dõi gửi dữ liệu này về máy chủ Google Analytics để tiếp tục quá trình xử lý.
- Một khi dữ liệu đã được thu thập và gửi về máy chủ Google Analytics, bạn có thể bắt đầu phân tích và sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách truy cập và hoạt động trang web của bạn.
Chuyển đổi dữ liệu
Chuyển đổi dữ liệu là quá trình thay đổi các thuộc tính của dữ liệu hiện có để đáp ứng các yêu cầu và mục đích sử dụng khác nhau. Quá trình này có thể bao gồm chuyển đổi định dạng, tổ chức, cấu trúc, mã hóa hoặc ngôn ngữ của dữ liệu:
Chuyển đổi định dạng: Bạn có thể chuyển đổi dữ liệu từ một định dạng sang định dạng khác.
Ví dụ: chuyển đổi từ định dạng văn bản sang định dạng CSV (Comma-Separated Values) hoặc Excel, từ định dạng XML (eXtensible Markup Language) sang JSON (JavaScript Object Notation), hoặc từ định dạng hình ảnh JPEG sang PNG.
Chuyển đổi cấu trúc dữ liệu: Đôi khi, bạn có thể cần chuyển đổi cấu trúc dữ liệu để phù hợp với một hệ thống, ứng dụng hoặc thiết bị khác.
Ví dụ: chuyển đổi dữ liệu từ cấu trúc dữ liệu dạng danh sách sang cấu trúc dữ liệu dạng bảng, hoặc từ cấu trúc dữ liệu dạng cây sang cấu trúc dữ liệu dạng đồ thị.
Chuyển đổi mã hóa: Khi làm việc với dữ liệu mã hóa, bạn có thể cần chuyển đổi dữ liệu giữa các thuật toán mã hóa khác nhau.
Ví dụ: chuyển đổi từ mã hóa AES (Advanced Encryption Standard) sang mã hóa RSA (Rivest-Shamir-Adleman) hoặc ngược lại.
Chuyển đổi ngôn ngữ: Đối với dữ liệu văn bản, bạn có thể cần chuyển đổi dữ liệu từ một ngôn ngữ sang ngôn ngữ khác.
Ví dụ: chuyển đổi từ tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha hoặc từ tiếng Anh sang tiếng Pháp.
Chuyển đổi dữ liệu số: Khi làm việc với dữ liệu số, bạn có thể cần chuyển đổi đơn vị đo lường hoặc tỷ lệ.
Ví dụ: chuyển đổi từ mét sang feet, từ độ Fahrenheit sang Celsius, hoặc từ phần trăm sang dạng thập phân.
Nếu như còn thắc mắc cũng như cần hỗ trợ thêm thì hãy đăng ký qua form đăng ký dưới đây để S4S chúng mình có thể giúp bạn nhiều hơn qua buổi hỗ trợ cùng với các thành viên của tổ chức nhé!
Lựa chọn chỉ số muốn theo dõi
Lựa chọn chỉ số muốn theo dõi là quá trình quan trọng trong việc xác định những thông tin quan trọng và cần thiết để đo lường, theo dõi và đánh giá hiệu suất hoặc thành công của một hệ thống, một quá trình hoặc một chiến dịch. Dưới đây là một số chỉ số quan trọng mà bạn có thể lựa chọn để theo dõi:
Lưu lượng truy cập
Điều này bao gồm số lượng lượt truy cập tổng cộng, lượt truy cập duy nhất và số trang đã xem. Đây là chỉ số cơ bản để bạn biết được mức độ phổ biến và tương tác của trang web của mình.
Nguồn lưu lượng
Chỉ số này cho biết nguồn lưu lượng của trang web, bao gồm các nguồn như tìm kiếm tự nhiên, truyền thông xã hội, quảng cáo trực tuyến hay trực tiếp. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tìm thấy và tiếp cận trang web của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi
Đây là chỉ số quan trọng để đo lường mức độ thành công của mục tiêu kinh doanh, ví dụ như số lượng đăng ký, mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Bằng cách theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể đánh giá hiệu quả của trang web trong việc chuyển đổi người dùng thành khách hàng hoặc bước tiếp theo mong muốn.
Thời gian trung bình trên trang
Chỉ số này cho biết thời gian trung bình mà người dùng dành trên mỗi trang. Nếu thời gian trung bình trên trang là quá thấp, có thể chỉ ra rằng nội dung không hấp dẫn hoặc trang web không dễ sử dụng.
Tỷ lệ thoát
Chỉ số này cho biết tỷ lệ người dùng rời khỏi trang web sau khi xem một trang duy nhất. Nếu tỷ lệ thoát cao, có thể có vấn đề về trải nghiệm người dùng hoặc nội dung không phù hợp.
Mục tiêu và chuyển đổi:
Google Analytics cho phép bạn đặt các mục tiêu và theo dõi chuyển đổi của chúng, chẳng hạn như mục tiêu đăng ký, mua hàng.
Tỷ lệ từ khóa
Chỉ số này cho biết hiệu quả của từ khóa mà người dùng sử dụng để tìm thấy trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm. Bằng cách theo dõi tỷ lệ từ khóa, bạn có thể đánh giá được độ phù hợp của từ khóa và điều chỉnh chiến lược SEO của mình.
Phân đoạn đối tượng
Google Analytics cho phép bạn tạo và theo dõi các phân đoạn đối tượng, nhóm người dùng dựa trên các tiêu chí như địa điểm địa lý, loại thiết bị, sở thích hoặc hành vi trên trang web. Điều này giúp bạn tìm hiểu và tùy chỉnh trải nghiệm cho từng nhóm người dùng cụ thể.
Khi lựa chọn chỉ số muốn theo dõi, quan trọng để tìm hiểu mục tiêu kinh doanh của bạn và đặt ra các chỉ số liên quan để đo lường và theo dõi hiệu suất. Bằng cách tập trung vào các chỉ số quan trọng, bạn có thể đưa ra quyết định thông minh và điều chỉnh chiến lược của mình để cải thiện kết quả và đạt được mục tiêu.
Báo cáo
Báo cáo trong việc theo dõi chỉ số là quá trình tổng hợp và trình bày thông tin về hiệu suất, kết quả và xu hướng của dữ liệu đã thu thập được từ các chỉ số được chọn. Báo cáo giúp bạn hiểu rõ hơn về tình hình và tiến độ của hoạt động, từ đó đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
Các báo cáo thường cung cấp thông tin tổng quan về hiệu suất toàn bộ hoặc một phần của hệ thống, quá trình hoặc chiến dịch. Chúng có thể phân tích và so sánh dữ liệu theo thời gian, địa điểm, nguồn lưu lượng, nhóm người dùng, hoặc các tiêu chí khác để tìm ra xu hướng, mô hình, và đưa ra những nhận định và khuyến nghị.
Một số chức năng thường dùng của Google Analytic
Google Analytics (GA) là một dịch vụ phân tích website miễn phí của Google, cho phép người sử dụng theo dõi và đánh giá hiệu suất của trang web hoặc ứng dụng di động. Dưới đây là một số chức năng thường dùng của Google Analytics:
Hỗ trợ thống kê theo khung thời gian thực
Google Analytics hỗ trợ thống kê theo khung thời gian thực, cho phép bạn xem dữ liệu trực tiếp và cập nhật liên tục về hoạt động của trang web hoặc ứng dụng di động. Điều này rất hữu ích để theo dõi ngay lập tức các chiến dịch tiếp thị, sự kiện đặc biệt hoặc các biến động trong lưu lượng truy cập. Dưới đây là một số cách mà Google Analytics hỗ trợ thống kê theo khung thời gian thực:
Báo cáo thời gian thực: Google Analytics cung cấp báo cáo thời gian thực để bạn có thể xem các thông số hiệu suất cơ bản của trang web ngay lập tức. Bạn có thể theo dõi số lượt truy cập hiện tại, số người dùng đang trực tuyến, nguồn lưu lượng đang truy cập và các hoạt động khác.
Sự kiện và mục tiêu thời gian thực: Bạn có thể đặt các mục tiêu và sự kiện để theo dõi các hành động cụ thể của người dùng ngay khi chúng xảy ra. Ví dụ, bạn có thể theo dõi số lượt mở cuộc trò chuyện trực tiếp, số lượt đăng ký tài khoản, hoặc số lượt thêm sản phẩm vào giỏ hàng trong thời gian thực.
Theo dõi tương tác trực tiếp: Google Analytics cung cấp thông tin về các hoạt động trên trang web của bạn trong thời gian thực, chẳng hạn như các lượt xem trang, lượt xem video, và tương tác với các phần tử trên trang.
Cảnh báo thời gian thực: Bạn có thể đặt cảnh báo để nhận thông báo khi có biến đổi đáng chú ý trong lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi hoặc các chỉ số quan trọng khác. Điều này giúp bạn nhanh chóng phát hiện vấn đề và ứng phó kịp thời.
Theo dõi chiến dịch tiếp thị trực tiếp: Nếu bạn đang thực hiện các chiến dịch quảng cáo hoặc tiếp thị trực tuyến, GA cho phép bạn xem hiệu quả của các chiến dịch này trong thời gian thực.
Việc hỗ trợ thống kê theo khung thời gian thực giúp bạn nắm bắt thông tin ngay khi nó xảy ra, từ đó đưa ra những quyết định kịp thời và hiệu quả để cải thiện hoạt động kinh doanh và tiếp thị trực tuyến của bạn.
Thu thập thông tin về ngôn ngữ, thiết bị người dùng sử dụng
Google Analytics cho phép thu thập thông tin về ngôn ngữ và thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Thông tin này cung cấp cái nhìn chi tiết về đa dạng người dùng, giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số thông tin mà Google Analytics thu thập về ngôn ngữ và thiết bị người dùng:
Ngôn ngữ: Google Analytics theo dõi ngôn ngữ mà người dùng đặt cho trình duyệt hoặc hệ điều hành của họ. Thông tin này giúp bạn biết ngôn ngữ phổ biến nhất được sử dụng bởi người dùng trên trang web của bạn và có thể giúp bạn xác định xem liệu việc cung cấp nội dung đa ngôn ngữ sẽ hữu ích hay không.
Thiết bị: Google Analytics ghi nhận thông tin về thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập vào trang web của bạn, bao gồm các thông tin như loại thiết bị (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng), hệ điều hành (Windows, iOS, Android), trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, etc.), độ phân giải màn hình và hãng sản xuất.
Vị trí địa lý: Một phần của thông tin thiết bị là định vị địa lý, cho phép Google Analytics xác định địa điểm địa lý của người dùng dựa trên địa chỉ IP. Tuy nhiên, định vị này thường có độ chính xác hạn chế và được ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Tốc độ kết nối internet: Google Analytics cũng có khả năng ghi nhận tốc độ kết nối Internet của người dùng. Thông tin này có thể giúp bạn đánh giá hiệu suất trang web trên các kết nối internet khác nhau và đảm bảo rằng trang web của bạn tải nhanh và tốt trên các thiết bị và kết nối khác nhau.
Những thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của trang web, tùy chỉnh nội dung và trải nghiệm người dùng phù hợp với từng nhóm người dùng, đồng thời đảm bảo rằng trang web của bạn tương thích với nhiều loại thiết bị và ngôn ngữ khác nhau.
Theo dõi thói quen của người dùng trên website
Theo dõi thói quen của người dùng trên website là một khía cạnh quan trọng trong việc hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bằng cách sử dụng Google Analytics hoặc các công cụ phân tích web khác, bạn có thể thu thập và phân tích các thông tin sau đây để hiểu thói quen của người dùng trên trang web của bạn:
Số lượng truy cập và người dùng: Theo dõi số lượng truy cập và số lượng người dùng trên trang web của bạn theo khoảng thời gian cụ thể. Số lượng truy cập thể hiện tổng số lần truy cập vào trang web, trong khi số lượng người dùng chỉ đếm số lượng người truy cập duy nhất.
Thời gian trung bình trên trang: Xem thời gian trung bình mà người dùng dành cho trang web của bạn. Nếu thời gian trung bình trên trang thấp, có thể gợi ý rằng nội dung hoặc trang web của bạn cần cải thiện để thu hút và giữ chân người dùng lâu hơn.
Tỷ lệ thoát (Bounce rate): Tỷ lệ thoát đo lường phần trăm người dùng rời trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang duy nhất. Một tỷ lệ thoát cao có thể chỉ ra rằng nội dung không phù hợp hoặc trang web không hấp dẫn đối với người dùng.
Lộ trình người dùng: Theo dõi lộ trình mà người dùng theo sau khi đến trang web của bạn. Bạn có thể xem các trang họ ghé thăm và thứ tự mà họ truy cập các trang, giúp bạn hiểu được các bước mà người dùng thường thực hiện trên trang web của bạn.
Mục tiêu và chuyển đổi: Xác định các mục tiêu và hành động mà bạn muốn người dùng thực hiện trên trang web, chẳng hạn như việc đăng ký, mua hàng, hoặc tải xuống tài liệu. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiểu rõ hơn về hiệu quả của các mục tiêu này.
Phân tích dữ liệu trên thiết bị di động: Theo dõi thói quen của người dùng trên các thiết bị di động. Thông tin này giúp bạn hiểu được người dùng sử dụng trang web của bạn trên các thiết bị khác nhau và tối ưu hóa trải nghiệm di động.
Phân tích nguồn lưu lượng: Xác định các nguồn lưu lượng chính đưa người dùng đến trang web của bạn. Bạn có thể theo dõi từ các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo, hoặc các trang web đối tác khác.
Xem vị trí địa lý: Phân tích địa lý của người dùng để hiểu rõ nguồn lưu lượng từ các vùng đất cụ thể và tối ưu hóa nội dung để phù hợp với đối tượng người dùng.
Thông qua việc theo dõi và phân tích các thông tin trên, bạn có thể xây dựng một hiểu biết sâu sắc về thói quen của người dùng trên website, từ đó giúp bạn tối ưu hóa trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Phân tích lưu lượng truy cập
Phân tích lưu lượng truy cập (Traffic Analysis) là quá trình đo lường, thu thập, phân tích và đưa ra nhận định về lượng người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng trong một khoảng thời gian cụ thể. Điều này được thực hiện thông qua việc sử dụng các công cụ phân tích web như Google Analytics hoặc các dịch vụ tương tự.
Các khía cạnh cơ bản của phân tích lưu lượng truy cập bao gồm:
Số lượng truy cập (Visits/Sessions): Đây là số lượng người dùng đã truy cập trang web trong một khoảng thời gian nhất định. Mỗi lần truy cập được tính là một visit (session), và một người dùng có thể có nhiều visits trong cùng một khoảng thời gian.
Số lượng người dùng (Users): Đây là số lượng người dùng riêng biệt đã truy cập trang web trong khoảng thời gian xác định. Dữ liệu này dựa trên việc sử dụng cookie hoặc các phương tiện khác để phân biệt các người dùng khác nhau.
Nguồn lưu lượng (Traffic Sources): Phân tích lưu lượng truy cập cho phép bạn biết từ đâu người dùng tới trang web của bạn. Điều này bao gồm các nguồn như tìm kiếm tự nhiên (organic search), truy cập trực tiếp (direct), truy cập từ các trang web tham chiếu (referral), và từ các chiến dịch quảng cáo (paid search).
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm của các trang mà người dùng rời khỏi trang web sau khi chỉ xem một trang duy nhất, thường được tính bằng số lượt thoát chia cho số lượt truy cập.
Các trang phổ biến (Popular Pages): Bằng cách phân tích lưu lượng truy cập, bạn có thể xác định những trang nào thu hút nhiều lượt truy cập nhất. Điều này giúp bạn tập trung cải thiện và tối ưu hóa nội dung của những trang quan trọng.
Thiết bị và trình duyệt (Devices and Browsers): Phân tích lưu lượng truy cập cũng cung cấp thông tin về các thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và trình duyệt mà người dùng sử dụng để truy cập trang web.
Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page): Đây là thời gian trung bình mà người dùng dành để duyệt trên một trang cụ thể trước khi di chuyển đến trang khác hoặc rời khỏi trang web.
Phân tích lưu lượng truy cập giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng trên trang web, từ đó giúp bạn cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nội dung và chiến lược tiếp thị để đạt được hiệu quả cao hơn.
Các chỉ số quan trọng trên Google Analytics
Các chỉ số mà Google Analytics cung cấp sẽ giúp bạn có thể đo lường và kiểm tra hiện trạng website từ đó có những kế hoạch chỉnh sửa hợp lý để tối ưu website và mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình.
Người dùng(User)
Số liệu người dùng (User) cho bạn biết có bao nhiêu người đã truy cập trang web của bạn trong một thời gian nhất định. Đây là số liệu cơ bản nhất trong Google Analytics mà mọi báo cáo đều cần nêu rõ. Ở đây, Google Analytics sử dụng mã theo dõi để xác định người dùng, còn được gọi là cookie trong môi trường kỹ thuật số.
Trong Google Analytics, phần người dùng sẽ có các thống kê khác nhau cho người dùng mới và cũ. Tổng số lượng truy cập của người dùng sẽ được thống kê từ cả 2 số liệu này. Số liệu người dùng hiển thị số lượng người đã truy cập trang web của bạn.
Phiên truy cập(Session)
Phiên truy cập là số lượt thao tác của người dùng khi truy cập vào website của bạn và tiến hành tương tác với website. Một người dùng có nhiều phiên truy cập nghĩa là họ đã quay lại website bạn nhiều lần.
Session sẽ giúp bạn nắm được tổng số lần người dùng tương tác với website. Trong trường hợp người dùng truy cập vào website nhưng không có tương tác và thoát ra sau đó thì ta gọi đó là phiên trang đơn, phiên trang đơn có thời lượng phiên = 0.
Session được tính như thế nào?
Session được tính khi có người dùng vừa truy cập vào website. Và sau 30 phút không có tương tác, nhưng người dùng thực hiện các tương tác khác với website như: chuyển sang trang khác cùng website, xem sản phẩm, phóng to, copy text…thì vẫn được tính là là một phiên.
Session sẽ kết thúc khi người dùng đóng trình duyệt lại và không thực hiện truy cập nào vào website của bạn nữa. Hoặc sau 30 phút, không có tương tác nào giữa người dùng và website, người dùng truy cập vào website khác nhưng không quay lại sau 30 phút.
Số lần xem trang (Pageview)
Số lần xem trang sẽ cho bạn biết có bao nhiêu trang được người dùng xem qua. Số lần xem trang được tính khi có người dùng truy cập vào website, ngay cả khi họ không thực hiện bất kì một tương tác nào và thậm chí là thoát ra ngay sau đó vẫn được tính là 1 lần xem trang.
Tỷ lệ thoát(Bounce Rate)
Tỷ lệ thoát được tính bằng tỷ lệ phần trăm của các phiên trang đơn lẻ (chỉ có 1 lượt truy cập trang, không có tương tác nào khác trên trang). Phiên của một trang có thời lượng là 0 giây vì không có lần truy cập tiếp theo nào sau đó. Nói cách khác, tỷ lệ thoát là phần trăm số người truy cập một trang và rời đi mà không xem thêm trang hoặc nhấp vào các liên kết khác trên trang.
Tỷ lệ thoát trang cũng cho bạn nhận biết được nội dung trên website của bạn có tốt hay không, nếu tỷ lệ thoát trang cao Google sẽ đánh giá thấp website của bạn.
Thời gian trung bình của phiên(Avg. time per sessions)
Thời lượng trung bình của phiên là tổng thời gian người dùng dành cho trang web của bạn, không bao gồm trên một trang web cụ thể. Thời lượng phiên trung bình sẽ được tính bằng cách lấy tổng thời lượng của tất cả các phiên chia cho tổng số phiên.
Qua các số liệu của thời gian trung bình của phiên bạn sẽ nắm được một người dùng hoạt động trên website của bạn sẽ ở lại trong thời gian bao lâu. Người dùng càng ở lại trên trang của bạn càng lâu chứng tỏ nội dung của bạn rất hữu ích khiến người dùng ở lại lâu hơn trên trang.
Số trang/phiên(Avg. pageviews per sessions)
Số lượng trang/ phiên là một chỉ số Google Analytics rất quan trọng để đánh giá xem trang web của bạn có thực sự thu hút người dùng hay không. Số trang/ phiên là số trang trung bình được xem trong một phiên. Thông thường, nếu chỉ số này lớn hơn 2, thì điều đó cho thấy người dùng thực sự quan tâm đến trang web của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Tỷ lệ chuyển đổi là một chỉ số Google Analytics được sử dụng để so sánh tổng số khách truy cập trang web với số người trở thành khách hàng, người đăng ký hoặc người dùng. Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi dựa trên tiêu chí mục tiêu và lưu lượng truy cập trên một đơn vị thời gian như sau:
Tỷ lệ chuyển đổi = Tổng số mục tiêu đã đạt được x 100%/ Tổng số lượt truy cập trang web.
Tỷ lệ chuyển đổi này có thể được đo lường bằng yêu cầu liên hệ, đường dây nóng, số lượng khách hàng đã mua hàng, số người click chuột vào chương trình ưu đãi,…
Tổng kết
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn cũng đã biết Google Analytics là gì? Cũng như các chức năng và chỉ số quan trọng trong Google Analytics. Hi vọng bạn sẽ áp dụng hiệu quả những tính năng tuyệt vời của Google Analytics mà S4S vừa chia sẻ để có thể quản lý Website một cách hiệu quả nhất. Mong rằng bài viết này đem lại cho bạn những kiến thức và thông tin bổ ích.
Bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp qua Fanpage: S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên thương mại điện tử và tham gia Group: S4S – Group học liệu TMĐT Fpoly.
