Content Marketing là yếu tố quan trọng trong kế hoạch Marketing mà những người làm Marketing đều phải biết. Vậy Content Marketing là gì? Vai trò của Content Marketing là gì? Hãy cùng S4S tìm hiểu nhé.
Content Marketing là gì?
Content Marketing (hay Tiếp thị nội dung) là hình thức tiếp thị mà trọng tâm là tạo ra và chia sẻ các nội dung liên quan, hấp dẫn và có giá trị để thu hút người tiêu dùng
Thông qua việc cung cấp cho người dùng các nội dung có giá trị, hướng dẫn người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ từ đó tạo ra và duy trì được cảm tình, sự trung thành của nhóm khách hàng mục tiêu. Cuối cùng là thay đổi thói quen của người tiêu dùng.
Vai trò của Content Marketing với các doanh nghiệp
Định hình thương hiệu
Vai trò của content marketing đầu tiên là giúp định hình thương hiệu của họ. Một doanh nghiệp khi xây dựng thương hiệu không chỉ tập chung vào sản phẩm, dịch vụ mà còn phải tập chung vào nội dung marketing.
Những nội dung marketing chất lượng là những nội dung đem lại giá trị cho khách hàng, điều này thúc đẩy người dùng khi nhớ về thương hiệu sẽ có cái nhìn tích cực và uy tín hơn. Khi đã có nhiều người biết đến thương hiệu với cái nhìn tích cực thì việc định hình thương hiệu có thể nói là đã thành công.
Tăng lượng tương tác, truy cập
Những hình ảnh sắc nét và hấp dẫn sẽ là vũ khí để thu hút khách hàng trong những giây phút đầu tiên, nhưng thứ giữ chân khách hàng lại là những nội dung có giá trị mà khách hàng đang quan tâm.
Các nội dung hấp dẫn và đánh đúng vào tâm lý khách hàng sẽ khiến khách hàng ở lại và tương tác. Từ đó lượng người tương tác và truy cập vào các trang của bạn sẽ cao hơn.
Hơn nữa những tương tác và truy cập đó hoàn toàn là tự nhiên. Đây là điều mà mọi người làm marketing đểu muốn đạt được.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Content Marketing là yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp tối ưu và tiết kiệm được chi phí trong chiến dịch marketing. Bởi những nội dung có giá trị sẽ mang lại lượt tương tác và tiếp cận tự nhiên cao.
Doanh nghiệp sẽ không phải bỏ ra quá nhiều tiền cho việc quảng cáo để tiếp cận được tới khách hàng mục tiêu.
Tăng doanh thu
Sản phẩm, dịch vụ của bạn có được người tiêu dùng đón nhận hay không phụ thuộc rất nhiều vào cách thức bạn giới thiệu và thuyết phục khách hàng. Bạn sẽ phải thuyết phục và đưa ra các cách giải quyết về nỗi đau của khách hàng để họ có thể yên tâm mua hàng.
Điều này hoàn toàn có thể làm được bởi Content Marketing. Bạn đưa ra các nội dung hữu ích giúp khách hàng giải quyết những nỗi đau đó thì họ sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm, dịch vụ của bạn. Từ đó thúc đẩy doanh thu của doanh nghiệp bạn tăng cao mà không tốn quá nhiều chi phí.
Có thể bạn sẽ cần: 8 bước chi tiết lên kế hoạch Content Marketing hiệu quả
Các loại Content Marketing
Sau khi tìm hiểu được vai trò của content marketing bạn cần hiểu được các loại hình content để ứng dụng vào các nền tảng một cách hợp lí nhằm đạt hiệu quả cao. Dưới đây là các loại content marketing phổ biến nhất hiện nay mà bạn có thể sử dụng:
Video
Video marketing là một phương pháp tiếp thị hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các video sáng tạo và hấp dẫn.
Video được sử dụng rộng rãi trên các nền tảng truyền thông xã hội, website, ứng dụng di động và truyền hình, nó luôn là loại nội dung được người dùng yêu thích.
Hiện nay người dùng đang có xu hướng tiêu thụ thông tin một cách nhanh chóng nên có thể nói video sẽ là loại content marketing được nhiều người làm Marketing sử dụng để đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Blogs
Blog là nhật ký điện tử, dùng để chia sẻ các thông tin liên quan đến đời sống, quan điểm cá nhân của một người.
Blog sẽ là nơi giải đáp các thắc mắc của người dùng vô cùng hiệu quả khi các trang khác không chia sẻ hết được nội dung mà người viết muốn truyền tải.
Ngoài ra blog còn có rất nhiều lợi ích như: tăng lượng khách hàng tiềm năng lên 126% so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cải thiện khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm nếu đảm bảo việc SEO tốt, giúp bạn có thể giữ chân được khách hàng,…
Ebook
Ebook hay còn gọi là sách điện tử, là loại nội dung được khá nhiều người yêu thích vì mức độ tiện lợi của nó. Bạn có thể đọc sách ở bất kỳ đâu chỉ cần bạn có điện thoại thông minh.
Với sự phát triển của công nghệ, Ebook đã trở thành một phương tiện đọc phổ biến và ngày càng được ưa chuộng trong cộng đồng đọc sách.
Ebook chứa lượng thông tin cũng như kiến thức vô cùng lớn và chi tiết nên sẽ phù hợp với những người thích tìm hiểu sâu về một vấn đề nào đó.
Infographics
Infographics là loại nội dung bao gồm hình ảnh và thông tin được thiết kế trên một bức hình. Thông tin trên Infographics sẽ phải ngắn gọn và tóm tắt được nội dung mà người viết muốn chia sẻ, bên cạnh đó hình ảnh phải hấp dẫn để thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Điều này giúp cho các nội dung được truyền tải đến khách hàng một cách chính xác và hấp dẫn.
Email marketing là một trong những hình thức Marketing vô cùng hiệu quả mà hiện nay được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Nội dung email là những thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải cho khách hàng.
Đây là hình marketing cực kỳ tiết kiệm khi bạn không phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào. Ngoài ra với Email Marketing bạn còn có thể thực hiện các chiến dịch cá nhân hoá để cho khách hàng cảm thấy được quan tâm nhiều hơn. Từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng của họ.
Tìm hiểu thêm: Top 6 các công cụ Digital Marketing nổi bật trong năm 2023
Nhân viên Content Marketing cần các kỹ năng gì?
Kỹ năng nghiên cứu, khai thác thông tin
Kỹ năng nghiên cứu và khai thác thông tin là đặc biệt quan trọng. Khi bạn không có những kỹ năng này, bạn sẽ không thể biết được khách hàng của mình là ai, nhu cầu nội dung của họ là gì.
Chính vì thế khi làm Content Marketing bạn phải nghiên cứu và khai thác thông tin để biết được khách hàng tiềm năng, nhu cầu thị yếu. Từ đó sản xuất ra các nội dung có giá trị nhằm phục vụ khách hàng
>>> Nếu như bạn có thắc mắc cần giải đáp có thể đăng ký form đăng ký hỗ trợ dưới đây để được hỗ trợ ngay nha!
Kỹ năng chọn lọc chủ đề
Sau khi phân tích và biết được khách hàng mục tiêu của mình là ai. Nhu cầu nội dung của họ là gì. Kỹ năng tiếp theo bạn cần phải có là kỹ năng chọn lọc chủ đề.
Nhân viên Content Marketing phải lựa chọn các nội dung thú vị, hấp dẫn và phù hợp với khách hàng của họ.
Bạn nên chọn đa dạng chủ đề để vừa có thể củng cố thêm kiến thức cho bản thân vừa có thể làm thỏa mãn nhu cầu nội dung của khách hàng
Giao tiếp, viết lách tốt
Chắc chắn rồi! Một nhân viên làm Content Marketing không thể thiếu được kỹ năng giao tiếp và kỹ năng viết lách. Nội dung của bạn phải hấp dẫn, lôi cuốn thì mới có thể giữ chân được khách hàng.
Muốn làm được điều đó thì bạn phải có kỹ năng viết lách tốt để có thể truyền tải được hết nội dung mà bạn muốn chia sẻ đến khách hàng
Ngoài ra kỹ năng giao tiếp cũng giúp bạn trong quá trình bạn đi phỏng vấn, trò chuyện với khách hàng mục tiêu. Vì rất có thể họ sẽ chia sẻ cho bạn cái nhìn khái quát về những mối quan tâm, những điều trăn trở của người dùng. Từ đó bạn có thể tận dụng để sản xuất các nội dung có giá trị
Kỹ năng SEO
Bài viết của bạn hay đến đâu mà không biết SEO thì cũng chẳng ai biết. Có thể nói SEO là kỹ năng đặc biệt quan trọng mà một nhân viên Content Marketing cần có.
SEO giúp bài viết của bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng hơn. Nó giúp bài biết của bạn có thứ hạng cao hơn trên kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm thông tin. Tóm lại, SEO giúp bạn tối ưu hoá nội dung một cách tốt nhất.
-> Có thể bạn sẽ cần: Seo Shopee là gì? Chiến lược SEO Shopee hiệu quả.
Kỹ năng quản lý
Sau khi sản xuất và phân phối nội dung, bạn phải biết quản lý những nội dung đó trên nhiều nền tảng khác nhau. Và sau mỗi chiến dịch bạn sẽ phải tổng hợp và báo cáo những con số kết quả lên cấp trên.
Tổng kết
Trên đây S4S đã cùng các bạn tìm hiểu về Content Marketing là gì? Vai trò của Content Marketing. Hy vọng những thông tin mà chúng mình vừa chia sẻ sẽ giúp ích đối với bạn. Nếu như còn thắc mắc và cần giải đáp thì hãy liên hệ ngay S4S và tham gia Group: S4S – Group học liệu TMĐT Fpoly hoặc đăng ký form đăng ký hỗ trợ dưới đây để được giải đáp ngay nhé!
