Vấn đề nghiên cứu trong marketing và cách xác định chúng đem lại tầm quan trọng gì cho chiến lược marketing của doanh nghiệp? Hãy cùng S4S đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Trong lĩnh vực marketing, vấn đề nghiên cứu được định nghĩa là các vấn đề và câu hỏi cần được giải quyết thông qua các hoạt động nghiên cứu. Việc xác định và đặt ra các vấn đề nghiên cứu phù hợp sẽ giúp cho các doanh nghiệp tìm hiểu rõ hơn về khách hàng, thị trường và cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
Để xác định được vấn đề nghiên cứu trong marketing, các nhà quản lý marketing cần phải xác định mục tiêu nghiên cứu và sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau như cuộc khảo sát khách hàng, phân tích số liệu thị trường và đọc tài liệu chuyên ngành.
Vấn đề nghiên cứu Marketing là gì?
Vấn đề nghiên cứu trong lĩnh vực marketing là các vấn đề cần được giải quyết để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Các vấn đề nghiên cứu có thể liên quan đến yêu cầu khách hàng và sự xu hướng trong thị trường, hoặc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
Việc đặt ra các vấn đề nghiên cứu phù hợp trong marketing là cơ sở để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Các vấn đề nghiên cứu trong marketing giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của họ, từ đó đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, vị trí và chiếm lĩnh thị trường
Tầm quan trọng của việc xác định vấn đề nghiên cứu trong marketing
Việc xác định vấn đề nghiên cứu phù hợp trong marketing là rất quan trọng vì nó giúp cho doanh nghiệp có thể tìm thấy và giải quyết các vấn đề cấp thiết trong lĩnh vực marketing. Nếu không có các vấn đề nghiên cứu chính xác, các giải pháp được đưa ra cũng không thể nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu. Việc xác định các vấn đề nghiên cứu trong marketing còn giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, nhu cầu thị trường và cạnh tranh, từ đó đưa ra chiến lược marketing hiệu quả.
Xem thêm: “[GIẢI ĐÁP] Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích gì?”
4 bước xác định vấn đề nghiên cứu Marketing hiệu quả
Đặt câu hỏi nghiên cứu (mục tiêu, mục đích nghiên cứu)
Để đặt câu hỏi nghiên cứu một cách đúng đắn, bạn cần phải biết rõ mục tiêu và mục đích nghiên cứu của mình là gì. Mục tiêu nghiên cứu sẽ giúp bạn xác định được những vấn đề cần giải quyết, đồng thời giúp bạn tổng hợp thông tin và dữ liệu để giải quyết vấn đề.
Việc đặt câu hỏi nghiên cứu phải đảm bảo rõ ràng, chính xác, và đồng thời phải phù hợp với mục đích và mục tiêu nghiên cứu. Chúng ta có thể đặt câu hỏi nghiên cứu dựa trên các yếu tố 4P (Product, Place, Price, Promotion).
Ví dụ như: “Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng của sản phẩm ABC tại kênh bán hàng online trong năm nay?”.ục đích nghiên cứu là để đưa ra các giải pháp hoặc đề xuất mới nhằm giải quyết vấn đề đó.
Nếu bạn còn đang có những thắc mắc về vấn đề nghiên cứu trong marketing nói riêng hoặc những kiến thức liên quan đến digital marketing nói chung hãy liên hệ ngay với chúng mình ở nút dưới đây để được hỗ trợ miễn phí nhé!
Thu thập thông tin và dữ liệu nghiên cứu
Sau khi đã đặt câu hỏi nghiên cứu, liệu ta có đủ thông tin để giải quyết vấn đề đó hay không? Thu thập thông tin và dữ liệu nghiên cứu là bước quan trọng nhất trong quá trình xác định vấn đề nghiên cứu marketing. Để thu thập được dữ liệu chính xác.
Bạn cần phải chọn các phương pháp phù hợp như khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thông tin trực tuyến hay đọc các tài liệu, hồ sơ kế toán, các báo cáo, tài liệu chuyên ngành liên quan đến vấn đề nghiên cứu của bạn. Bạn cần chú ý lựa chọn nguồn thông tin đáng tin cậy và có tính xác thực cao để giúp bạn đưa ra kết quả nghiên cứu chính xác nhất.
Việc xác định vấn đề nghiên cứu đúng cách vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Nếu vấn đề nghiên cứu không được xác định chính xác, bạn sẽ không đưa được ra những giải pháp phù hợp với thực tế, làm giảm hiệu quả kinh doanh, khiến cho các hoạt động tiếp thị và kinh doanh của doanh nghiệp gặp khó khăn. Vì vậy, để có thể thành công trong kinh doanh, bạn cần phải xác định vấn đề nghiên cứu một cách chính xác và thu thập được dữ liệu đầy đủ và chính xác để giải quyết vấn đề của mình.
Xác định vấn đề nghiên cứu (phạm vi nghiên cứu, xu hướng và lĩnh vực dịch vụ/sản phẩm nghiên cứu)
Xác định vấn đề nghiên cứu Marketing là xác định phạm vi nghiên cứu, xu hướng và lĩnh vực dịch vụ/sản phẩm nghiên cứu. Đây là bước quan trọng giúp bạn xác định rõ ràng về những vấn đề cần giải quyết, thông tin cần thu thập, khách hàng phục vụ và đối tượng quảng cáo.
Trong quá trình xác định vấn đề nghiên cứu, bạn cần tập trung vào phạm vi nghiên cứu để giới hạn các yếu tố cần xem xét và thu thập dữ liệu. Bạn cần xác định rõ ràng đối tượng nghiên cứu, khoảng thời gian của nghiên cứu, khu vực địa lý cần nghiên cứu, các sản phẩm/dịch vụ phải được tập trung và những đối tượng cần phục vụ.
Đồng thời, bạn cần tìm hiểu các xu hướng trong lĩnh vực đó, có thể là xu hướng thị trường, công nghệ hay thói quen tiêu dùng của khách hàng để đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Cuối cùng, bạn cần lựa chọn lĩnh vực dịch vụ/sản phẩm để nghiên cứu, là những lĩnh vực có tiềm năng phát triển và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Khi đã chọn được lĩnh vực đó, bạn cần tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh, khách hàng và quan sát các sản phẩm/dịch vụ đang hoạt động trong thị trường đó.
Kiểm tra tính khả thi và chốt vấn đề
Sau khi xác định phạm vi nghiên cứu và lựa chọn lĩnh vực nghiên cứu, bạn cần phải kiểm tra tính khả thi của vấn đề nghiên cứu. Trong quá trình nghiên cứu, chắc hẳn bạn sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức khác nhau. Việc kiểm tra tính khả thi giúp bạn đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả về việc tiếp tục hoặc từ bỏ vấn đề nghiên cứu.
Cuối cùng là chốt vấn đề nghiên cứu, đặc biệt là nêu rõ các vấn đề cần giải quyết và hướng giải quyết để đưa ra một chiến lược kinh doanh cụ thể. Nếu trong quá trình nghiên cứu, bạn phát hiện ra những vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cần phải tìm cách giải quyết và đưa ra những phát triển mới nhằm tối ưu hóa kinh doanh của doanh nghiệp.
Việc xác định vấn đề nghiên cứu là quan trọng hàng đầu đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Việc áp dụng các bước xác định vấn đề nghiên cứu này sẽ giúp bạn tìm ra những giải pháp tiếp thị phù hợp, giúp bạn đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả về việc phát triển kinh doanh của mình.
Ví dụ về vấn đề nghiên cứu Marketing cụ thể
Ví dụ về một vấn đề nghiên cứu Marketing cụ thể là tăng lượng truy cập trang web của doanh nghiệp. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách xác định vấn đề chính là gì và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Bước 1: Định nghĩa mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu trong trường hợp này là tạo ra sự quan tâm đối với trang web của doanh nghiệp và tăng lượng truy cập trang web để cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.
Bước 2: Xác định và tập trung vào một lĩnh vực cụ thể Lĩnh vực cần tập trung vào trong trường hợp này là tìm hiểu về các kênh truyền thông để quảng bá trang web, giúp thu hút lượng người truy cập tải về, truy cập và mua hàng trực tuyến đến trang web.
Bước 3: Thu thập thông tin và dữ liệu nghiên cứu Để tăng lượng truy cập và tiếp cận khách hàng, bạn cần phải tìm hiểu về thị trường, đối tượng khách hàng, cách thức họ tìm kiếm và tiếp cận các sản phẩm tương tự để đưa ra các giải pháp phù hợp. Bạn cần phải thu thập thông tin thị trường, như xu hướng tiêu dùng, các khu vực truy cập trang web nhiều nhất và hành vi của khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp để tăng lượng truy cập.
Bước 4: Phân tích và đưa ra giải pháp Sau khi thu thập thông tin và dữ liệu, bạn cần phân tích và đưa ra các giải pháp. Trong trường hợp này, bạn có thể đưa ra các giải pháp như tối ưu hóa trang web, tăng cường quảng bá trên các mạng xã hội và sử dụng các công cụ tìm kiếm để quảng bá trang web và thu hút lượt truy cập.
Xem thêm: “Hướng dẫn báo cáo kết quả nghiên cứu thực tế trong Marketing“
Tổng kết
Xác định vấn đề nghiên cứu Marketing là một bước quan trọng giúp bạn đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả về việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Theo đó, bạn có thể tập trung vào mục tiêu và đưa ra các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề.
Với ví dụ về tăng lượng truy cập trang web của doanh nghiệp, bạn có thể tìm hiểu thêm về thị trường và đối tượng khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để tăng cường quảng bá và thu hút lượng truy cập. Tuy nhiên, nhớ rằng mỗi vấn đề cần phải được xác định rõ ràng để tìm kiếm giải pháp phù hợp nhất và đạt được hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.
Bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp qua Fanpage: S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên thương mại điện tử và tham gia Group: Học và Hỏi Digital Marketing TMDT – S4S.
