Môi trường bên ngoài doanh nghiệp là gì? Những yếu tố này có tác động như thế nào đến doanh nghiệp? bài viết dưới đây của S4S sẽ cho bạn biết những ảnh hưởng của Môi trường bên ngoài doanh nghiệp có tác động như thế nào đến một doanh nghiệp.
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp là gì?
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố từ bên ngoài và nằm ngoài sự kiểm soát của công ty, có thể tác động trực tiếp và gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự hoạt động của doanh nghiệp.
Những tác động này sẽ có ảnh hưởng cả mặt tích cực cũng như tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Và môi trường bên ngoài doanh nghiệp còn được chia ra làm môi trường là môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp là một trong 2 yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến sự “sống còn” của một doanh nghiệp trên thị trường. Hai yếu tố này bao gồm: Môi trường bên trong doanh nghiệp (Internal environment) & Môi trường bên ngoài doanh nghiệp (External environment).
Vi mô trong môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Môi trường vi mô hay môi trường kinh doanh đặc thù là 2 cách gọi khác nhau của môi trường này. Những yếu tố này có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, trong đó sẽ bao gồm rất nhiều những yếu tố nhỏ khác ảnh hưởng như từ: đối thủ cạnh tranh, thị trường, khách hàng và phân phối,… Và những tác từ môi trường bên ngoài này tới doanh nghiệp là rất lớn!
Đối thủ cạnh tranh
Đây là một yếu tố đầu tiên cần phải được nhắc đến bởi ảnh hưởng từ đối thủ cạnh tranh là ảnh hưởng từ bên ngoài có tác động không hề nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Những tác động phải kể đến ở đây chính là những ảnh hưởng đến thị phần doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh hay giá cả của sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang trào bán.
Thị trường và khách hàng
Đối với thị trường và khách hàng, thì một thị trường tiềm năng, nhu cầu cao hay thấp của khách hàng, mong muốn, sở thích của họ là những nguồn thông tin quan trọng để doanh nghiệp phát triển hay cái tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng hơn.
Nhà phân phối
Nhà phân phối đóng vai trò là trung gian trung chuyển hàng hóa từ doanh nghiệp tới tay khách hàng. Đây có thể là các đại lý cấp 1, cấp 2 hay cấp 3,.. Ảnh hưởng từ nhà phân phối chính là thời gian lưu trú của hàng hóa trong các kho chứa hàng hay là những bất đồng về lợi nhuận giữa các bên sẽ có ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình này.
Nhà cung ứng
Việc có một nguồn cung ứng nguyên liệu, sản phẩm ổn định với giá thành tốt từ các nhà cung ứng là điều mà mọi doanh nghiệp luôn muốn có. Một nguồn cung thiếu ổn định hay nguồn cung thường xuyên có biến động về giá sẽ là những cơn đau đầu không hề dễ chịu với mọi doanh nghiệp.
Cổ đông
Cổ đông là những người hoặc tổ chức có sở hữu phần vốn hay những cổ phiếu trong cổ phần công ty. Họ có quyền biểu quyết, hay quyền kiểm soát công ty tùy thuộc vào cấu trúc cổ phần của công ty và của hội đồng quản trị. Sự thay đổi của cổ đông có thể ảnh hưởng đến quyết định về các chính xác quan trọng của công ty.
Tổ chức tín dụng
Tổ chức tín dụng là những bên đứng ra cung cấp các nguồn lực về kinh tế cho công ty, đây có thể là các ngân hàng nhà nước hay tư nhân mà doanh nghiệp khi vay vốn sẽ phải ký một thỏa thuận nhất định giữa các bên để được hỗ trợ.
Công đoàn
Đây là một tổ chức phi lợi nhuận hoặc hợp tác để bảo vệ quyền lợi của người lao động trong một tổ chức hoặc một quốc gia với các lợi ích cơ bản như: điều kiện làm việc, mức lượng và lợi ích,… Họ cũng có thể tổ chức ra các chiến dịch bảo vệ quyền của người lao động như chiến dịch đối thoại xã hội, đàm phán hợp đồng lao động, hoặc các cấp tổ chức tương tự.
Công chúng
Công chúng sẽ bao gồm cả khách hàng mục tiêu lẫn những người không thuộc diện là đối tượng nhắm đến của doanh nghiệp, tuy nhiên cả đối tượng này hay khách hàng mục tiêu đều đóng vai trò là một nguồn thông tin mang lại những ý kiến đánh giá về thị trường, hình ảnh hay danh tiếng công ty lẫn các chiến lược marketing của doanh nghiệp,..
>>> Xem thêm: Top 6 các công cụ Digital Marketing nổi bật trong năm 2024
Nhóm đặc biệt quan tâm
Tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp mà nhóm này được phân chia khác nhau, đây có thể là các khách hàng mục tiêu hay tiềm năng của họ hoặc đó chính là các khách hàng trung thành được thương hiệu quan tâm một cách đặc biệt.
Nguồn thông tin đến từ nhóm này sẽ được doanh nghiệp đánh giá và xem xét một cách cẩn thận để đưa ra các phản hồi hay các cải tiến về sản phẩm/dịch vụ.
Nếu bạn còn đang chưa hiểu rõ hết những vấn đề này hãy ấn nút dưới đây để được chúng mình hỗ trợ ngay nhé!
Vĩ mô trong môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Khác với môi trường vi mô, môi trường vĩ mô là một môi trường lớn hơn và cũng nằm ngoài khả năng kiểm soát của một doanh nghiệp. Nó có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ hay chính là một thách thức cho doanh nghiệp từ đó cũng sẽ có 2 mặt tác động gián tiếp là tích cực và tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chính trị, pháp luật
Điều kiện cần và đủ cho một doanh nghiệp có thể phát triển đó là việc ở trong một quốc gia có sự ổn định về mặt chính trị và được tạo điều kiện bởi pháp luật. Bởi trong một quốc gia bất ổn về chính trị sẽ không thể duy trì một trật tự xã hội tốt. Và luật pháp cũng vậy, việc quá gò bó trong luật pháp hay luật pháp quá lỏng lẻo sẽ tác động xấu tới doanh nghiệp và từ đó sẽ gây ra những khó khăn nhất định cho công ty.
Văn hóa xã hội
Yếu tố văn hóa và xã hội được định nghĩa bao gồm nhiều giá trị khác nhau về văn hóa, tôn giáo, các giá trị và niềm tin, cách hành xử và tập tục, lễ nghi. Những ảnh hưởng từ văn hóa xã hội có tác động rất lớn đến hành vi và cách ứng xử trong cuộc sống của mỗi người.
Mỗi quốc gia đều có rất nhiều sự giao thoa về mặt văn hóa và xã hội, điều này là một ảnh hưởng lớn tới từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
Tiêu biểu cho ví dụ này là quốc gia Ấn Độ, đây là một đất nước có đến hơn 80% người theo đạo Hindu, và những người theo đạo này được quy định không ăn thịt lợn (thịt heo). Khi quyết định xâm nhập vào thị trường này, các thương hiệu hamburger đã phải thay đổi loại thịt trong nhân bánh từ thịt lợn thành thịt bò để phù hợp hơn với thị trường này.
Kinh tế
Yếu tố kinh tế mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế của quốc gia đó bao gồm: thu nhập trung bình quân đầu người (GDP), xu hướng lạm phát, giảm phát, vòng đời và hiện trạng của doanh nghiệp.
Trong đó, GDP đóng vai trò là một phần quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người dân. Khi một quốc gia có tỷ lệ GDP thấp sẽ đồng nghĩa với việc sức mua ở quốc gia đó cũng thấp và ngược lại.
Công nghệ
Công nghệ cũng là một phần quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế, chúng thường đi đôi với nhau. Công nghệ phát triển sẽ tạo thêm việc làm, cải thiện việc sản xuất hàng hóa, nâng cao tốc độ và giúp giảm giá thành sản phẩm từ đó tạo ra giá trị làm tiền đề cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn.
Sự khác biệt rõ nhất giữa môi trường vi mô và vĩ mô
Đến đây các bạn đã có thể nắm được môi trường bên ngoài doanh nghiệp là gì rồi đúng không? Nó bao gồm 2 môi trường nhỏ bên trong là môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Dưới đây sẽ là những tổng hợp khái quát nhất để bạn có thể phân biệt được 2 môi trường này.
- Môi trường vi mô: Là 1 phần của môi trường bên ngoài doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp cũng như tác động đến các chiến lược marketing của doanh nghiệp tới thị trường. Các yếu tố này bao gồm: đối thủ cạnh tranh, thị trường và khách hàng, nhà phân phối, nhà cung ứng, các cổ đông, tổ chức tín dụng hay công chúng,..
- Còn đối với môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp sẽ gồm những yếu tố rộng hơn, có ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp như nền kinh tế, văn hóa xã hội hay chính trị, pháp luật cũng như công nghệ.
Vai trò của việc phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Như bài viết đã phân tích ở trên, vai trò của việc phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp khi tiến hành xâm nhập vào một thị trường mới hay đơn giản hơn là việc tối ưu hóa các chiến dịch marketing cho phù hợp, cải tiến, sửa đổi sản phẩm..
Cùng với môi trường bên trong của doanh nghiệp, môi trường bên ngoài doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến sự thành công hay thậm chí là sự tồn tại của một doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp đó không có những sự phân tích kỹ càng về môi trường này hay không có chiến dịch tiếp cận đúng đắn.
Điểm khác biết rõ nhất giữa môi trường bên trong và môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Ngược lại với môi trường bên ngoài doanh nghiệp thì môi trường bên trong doanh nghiệp là những yếu tố ảnh hưởng đến từ chính bản thân doanh nghiệp, đây sẽ là những yếu tố làm cơ sở giúp doanh nghiệp xác định được điểm mạnh cũng như điểm yếu của mình. Từ việc xác định được điểm mạnh và điểm yếu, từ đó doanh nghiệp sẽ đưa ra được những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp có thể đã và đang gặp phải, và đó được gọi là mô hình SWOT là gì. Những yếu tố này bao gồm nhân lực, tài chính, hình ảnh công ty, nguồn lực marketing, cơ cấu quản lý, cơ sở vật chất,..
Tổng kết
Đối với môi trường bên ngoài doanh nghiệp, yếu tố vi mô sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp và yếu tố vĩ mô sẽ ảnh hưởng gián tiếp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó. Và khi có một bản phân tích kỹ càng về môi trường bên ngoài doanh nghiệp, bạn sẽ có thể mở ra được những cơ hội và thách thức của doanh nghiệp sẽ gặp phải trong tương lai!
Mọi thắc mắc của bạn hãy nhắn tin qua Fanpage: S4S – Gia sư hỗ trợ sinh viên thương mại điện tử và tham gia Group: S4S – Group học liệu TMĐT Fpoly .
